Imagina un asistente que responde por ti, aligera la carga de tu equipo y convierte cada conversación en una oportunidad de venta. Esto es exactamente lo que ofrece Hoost, la startup española que ha lanzado su asistente conversacional basado en inteligencia artificial, diseñado específicamente para alojamientos turísticos que quieren mejorar la atención al cliente y aumentar sus ingresos.
Disponible en WhatsApp, Instagram y webchat, el sistema promete atención 24/7, respuestas inmediatas y personalización en tiempo real, respondiendo así a una de las mayores demandas del sector turístico actual.
Según Hoost, más del 65% de los viajeros esperan respuestas inmediatas, incluso fuera del horario laboral, y el 70% elegiría un alojamiento que ofrezca comunicación rápida y clara. A diferencia de los chatbots tradicionales, el asistente de Hoost combina IA generativa con un entrenamiento específico en turismo, permitiendo gestionar reservas, consultas de disponibilidad, atención multilingüe e información personalizada en cuestión de segundos.
“La industria turística está en un punto de inflexión. Los viajeros ya no aceptan esperas y los alojamientos necesitan herramientas que combinen eficiencia y cercanía. Hoost nace para ser ese puente: un asistente que no solo responde, sino que impulsa las ventas y mejora la experiencia de cada huésped”, explica Luis Inglés, fundador de Hoost.
El lanzamiento llega en un momento clave. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), en 2025 el turismo global superará los 1.600 millones de viajeros internacionales, impulsado por la digitalización y la búsqueda de experiencias hiperpersonalizadas. El mercado de la IA aplicada a la hotelería se estima en más de 5.000 millones de euros en los próximos tres años, y soluciones como Hoost cubren un vacío evidente: automatizar sin perder el toque humano.
Con Hoost, los alojamientos turísticos cuentan con una alternativa ágil, accesible y efectiva, capaz de gestionar a sus huéspedes de forma inteligente, mejorar su experiencia y aumentar las ventas. Miles de alojamientos vacacionales ya confían en la inteligencia artificial para transformar la atención al cliente.
