Una mirada crítica al debilitamiento del liderazgo y la desconexión institucional en el sector turístico colombiano
Es evidente que la situación actual en el sector turístico de Colombia enfrenta una serie de desafíos críticos que requieren una reflexión profunda y un compromiso renovado por parte de todos los actores involucrados.
La creación de los Consejos Consultivos de Turismo y la participación de diversas Agremiaciones y Asociaciones tiene como objetivo fortalecer la industria y asegurar que se actúe en pro del bienestar común. Sin embargo, la falta de involucramiento, la búsqueda de protagonismo personal y la ausencia de liderazgo efectivo están comprometiendo este propósito.
Las reuniones, que deberían ser espacios de planificación estratégica y evaluación de acciones, desafortunadamente se han desvirtuado. En vez de ser un foro para coordinar esfuerzos hacia metas definidas, se convierten en encuentros meramente protocolarios que carecen de un enfoque claro. Esta falta de coherencia y congruencia está afectando la identidad del sector y, por ende, debilitando la industria de la Hospitalidad y el Turismo, que depende en gran medida del compromiso de todos los actores.
La preocupación sobre el abandono de los programas educativos y de investigación es igualmente válida. La academia juega un rol crucial en la formación de líderes y profesionales capaces de enfrentar los retos del sector. La desvinculación de las instituciones académicas con las necesidades del turismo puede llevar a un desajuste en la formación profesional, lo que a largo plazo podría resultar en una falta de innovación y en la dilución de la calidad del servicio en el sector.
Frente a esta situación, se presentan algunas recomendaciones que podrían ayudar a reintegrar el sentido de pertenencia y mejorar el rendimiento general del sector:
1. Reforzar el Compromiso Colectivo: Es fundamental que todos los miembros de los Consejos Consultivos, así como las Agremiaciones y Asociaciones, se comprometan activamente a involucrarse en las actividades. Fomentar la participación a través de incentivos o reconocimiento puede ser eficaz.
2. Realizar Reuniones Efectivas y Planificadas: Establecer un calendario de reuniones claras y bien organizadas que tengan objetivos específicos. Considerar la utilización de metodologías participativas que promuevan una discusión constructiva y la co-creación de soluciones.
3. Implementar Programas de Capacitación: Promover programas que mejoren las habilidades de liderazgo en los miembros del sector turístico, incluidos aspectos de trabajo en equipo, gestión y planificación estratégica. Esto puede mejorar la efectividad de las reuniones y el rendimiento general.
4. Fortalecer la Relación con la Academia: Establecer alianzas con instituciones educativas para asegurar que los programas de formación se alineen con las necesidades del sector. Esto no solo mejorará la preparación de los futuros profesionales, sino que también puede facilitar la investigación aplicada.
5. Fomentar la Innovación y la Investigación: Crear plataformas que promuevan la investigación en turismo y hospitalidad, lo que puede aportar nuevas ideas y estrategias para adaptarse a los cambios del mercado.
6. Establecer mecanismos de Evaluación y Retroalimentación: Implementar un sistema que permita evaluar constantemente el progreso en la consecución de metas y objetivos, donde se pueda recibir retroalimentación sustancial de todos los integrantes del sector.
Con la implementación de estas recomendaciones, es posible reorientar el enfoque del sector turístico hacia uno más coherente y comprometido, que no solo restaure el sentido de pertenencia, sino que también prepare a la industria para enfrentar los retos del futuro, asegurando su sostenibilidad y crecimiento. Solo a través del esfuerzo colectivo y la colaboración activa se podrá “apagar la luz” de manera significativa, dejando un legado positivo para las generaciones venideras.
